Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.
Para iniciar un cambio de talla o una devolución por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el ID del pedido y el correo electrónico de compra:
https://return.iflastmile.com/es/muamuamaisonkids
Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: hello@muamuamaisonkids.com
Información logística relacionada con su devolución
- Los cambios en España serán gratuitos
- Las devoluciones mediante crédito en tienda serán gratuitas
- Las devoluciones desde España mediante punto de entrega tienen un coste de 5€
- Las devoluciones desde España mediante recogida a domicilio tienen un coste de 5€
MUAMUA MAISON se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.
En caso de que la prenda tenga algún tipo de tara o defecto, el tiempo para comunicar la misma vía email en info@muamuamaisonkids.com es de 24/48h desde que se recibe el pedido. Tras comprobarlo, procederemos a recoger la prenda en cuestión y se realizará el envío de una nueva prenda de las mismas condiciones o similares, en caso de no contar con stock de dicho producto para su reemplazo se efectuará el reembolso del pedido de forma íntegra.