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Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Se dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.
Para iniciar un cambio de talla o una devolución por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el ID del pedido y el correo electrónico de compra: 
https://return.iflastmile.com/es/muamuamaisonkids
Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: hello@muamuamaisonkids.com
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  • Los cambios en España serán gratuitos
  • Las devoluciones mediante crédito en tienda serán gratuitas
  • Las devoluciones desde España mediante punto de entrega tienen un coste de 5€
  • Las devoluciones desde España mediante recogida a domicilio tienen un coste de 5€

MUAMUA MAISON se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso. 

En caso de que la prenda tenga algún tipo de tara o defecto, el tiempo para comunicar la misma vía email en info@muamuamaisonkids.com es de 24/48h desde que se recibe el pedido. Tras comprobarlo, procederemos a recoger la prenda en cuestión y se realizará el envío de una nueva prenda de las mismas condiciones o similares, en caso de no contar con stock de dicho producto para su reemplazo se efectuará el reembolso del pedido de forma íntegra.

 

 

 

 

 

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