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Cambios y devoluciones

En España (península), todos los cambios y devoluciones son gratis.

Es decir, nosotros nos hacemos cargo de los costes de transporte de los cambios (hasta un cambio por pedido) y devoluciones realizados en España (península). 

Para los cambios y devoluciones al resto del mundo, los costes de transporte correrán a cargo del cliente.

Si tras tu compra en Muamuà Maison no estás satisfecho con un artículo, dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para cambiarlo o devolverlo.  ¡Es muy sencillo! 

1. RELLENA EL FORMULARIO

No te olvides de poner toda la información, ya que acelerará el proceso de devolución. Indica siempre el o los artículos que quieres devolver o cambiar.

2. NOS PONDREMOS EN CONTACTO CONTIGO

Para programar la recogida del paquete.

3. RECIBE EL CAMBIO O LA DEVOLUCIÓN

Dependiendo de lo que hayas indicado recibirás un nuevo producto en casa o te devolveremos el dinero utilizando el mismo método de pago con el que adquiriste el producto.

Si se trata de un cambio, el transporte te entregará el nuevo artículo y tendrás que entregarle el que quieres devolver.

Si fuera una devolución, el transportista recogerá el artículo que quieres devolver. Una vez recibido en nuestras oficinas y chequeado que esté  en las mismas condiciones que se envió.