المشتريات والشحن
- تتم عملية بيع المواد من خلال هذا الموقع الإلكتروني تحت اسم MUAMUA MAISON, S.L.، وهي شركة إسبانية مقرها في Calle de Joaquín Costa 51, Escalera B 1º izquierda, 28002 Madrid، إسبانيا، ومسجلة في السجل التجاري برقم تعريف ضريبي CIF B88239710.
- المعلومات أو البيانات الشخصية التي تقدمها لنا ستتم معالجتها وفقاً للقانون الأساسي لحماية البيانات (LOPD). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على معالجة هذه البيانات وتقر بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وتتطابق مع الواقع.
- باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.muamuamaisonkids.com) وإجراء طلبات من خلاله، فإنك تتعهد بالنقاط التالية:
- عدم إجراء طلبات وهمية أو احتيالية أبداً.
- تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المراسلات البريدية بشكل صادق ودقيق.
- بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على إمكانية استخدامنا لهذه البيانات للاتصال بك عند الضرورة، وفقاً لما ينص عليه القانون الأساسي لحماية البيانات (LOPD).
كيفية الشراء
لإجراء طلبات عبر موقعنا الإلكتروني www.muamuamaisonkids.com لا يشترط أن تكون مسجلاً.
التسجيل يمنحك العديد من المزايا: إمكانية إجراء التبديلات والإرجاعات لمنتجاتك بسهولة، وتتبع طلباتك.
عملية الشراء سهلة وبديهية. يمكنك تصفح كتالوج منتجاتنا عبر الإنترنت، والاطلاع على الفئات المختلفة التي تظهر في القائمة، مع إضافة الموديلات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك (التي تظل مرئية في الجزء العلوي دائماً).
بعد اختيار المنتج الذي تريده، ما عليك سوى تحديد اللون والمقاس والكمية والضغط على زر "إضافة إلى السلة"، وسيتم إضافة المنتج إلى السلة.
يمكنك دائماً الدخول إلى السلة لرؤية ما قمت بإضافته.
بمجرد الانتهاء من اختيار المنتجات، يجب عليك النقر على "شراء" (COMPRAR) داخل سلة التسوق.
سيرشدك النظام عبر بيانات الفواتير والشحن وطريقة الدفع وتفاصيل شرائك.
بمجرد اكتمال عملية الشراء، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته. في هذه الرسالة، ستظهر جميع بيانات شرائك.
إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني هذه في أي وقت، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة مؤقتة. في مثل هذه الحالات، يُنصح دائماً بالتواصل مع Muamuà Maison حتى نتمكن من التأكد من عملية شرائك، عبر البريد الإلكتروني hello@muamuamaisonkids.com
الأسعار المعروضة على الموقع هي دائماً باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
الدفع
طرق الدفع المتاحة على www.muamuamaisonkids.com هي كالتالي:
- عن طريق البطاقة المصرفية (ائتمان أو خصم). هذه هي الطريقة الأكثر راحة وسرعة. يتم تسجيل البيانات التي يقدمها العميل على خادم بنكي آمن. لا تطلع Muamuà Maison في أي وقت على البيانات المصرفية للعميل، ولا يتم تسجيل بيانات بطاقته. لذلك، فهي عملية شراء آمنة تماماً.
- Paypal
طريقة التسليم
سيتم تسليم المشتريات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني www.muamuamaisonkids.com إلى العنوان الذي حددته عند إجراء الطلب.
من المهم جداً التأكد من أن جميع البيانات التي تقدمها لنا للشحن صحيحة.
لكي نتمكن من تقديم أقل تكلفة شحن ممكنة، يتضمن السعر محاولتي تسليم فقط. لذلك، نوصيكم بالتأكد من وجود شخص يمكنه استلام الطرد. في حال تعذر على شركة النقل إتمام التسليم في محاولتين، سيتعين عليكم التوجه إلى فرع شركة النقل لاستلامه.
قد يختلف سعر الشحن حسب الوجهة ونوع الشحن. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يرجى التواصل معنا عبر hello@muamuamaisonkids.com
أسعار الشحن لإسبانيا (شبه الجزيرة):
-
شحن قياسي (4-7 أيام عمل): 3,90 يورو
- شحن ممتاز (تسليم 24 ديسمبر قبل الساعة 14:00): 7,9 يورو
-
شحن ممتاز (تسليم 24 ديسمبر قبل الساعة 10:00): 9,9 يورو
-
شحن مجاني (3-5 أيام عمل): للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 يورو
إذا تم شراء أي منتج ضمن خدمة الطلب المسبق (Pre-Order)، فإن موعد تسليم الطلب بالكامل سيكون هو موعد التسليم المحدد لهذا المنتج.
يرجى الاطلاع على مواعيد التسليم لبقية الوجهات.
إذا لم يصلك طلبك خلال هذه الفترة، يرجى التواصل معنا عبر hello@muamuamaisonkids.com لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أننا نشير دائماً إلى أن مواعيد التسليم تكون بأيام العمل، مما يستبعد عطلات نهاية الأسبوع والأعياد من وقت التسليم.
يرجى العلم بأن الرسوم الجمركية وأي ضرائب مرتبطة بعملية شرائك هي مسؤولية العميل.